Koronaloikka - HAMKin kokotekstiaineistojen käytön vertailua huhti-toukokuussa 2018–2020

Koronakeväällä 2020 otimme HAMKissa ison pakkoloikan painetuista kirjoista kohti e-kirjoja, mikä kasvatti jälkimmäisten kysyntää ja käyttöä. Toisaalta osa pitkään meille tilatuista tietokannoista koki ällistyttävänkin suuren pudotuksen käyttöluvuissa.  Uusiin, koekäyttöön otettuihin aineistoihin kohdistui hyvin vähän kiinnostusta, jos lainkaan.  Mitä oikein tapahtui?

Kirjoitukseni aiheena on tarkastella käyttötilastojen avulla sitä, miten HAMKin kirjaston tarjoamien kokotekstiaineistojen käyttö muuttui koronapandemian aiheuttamien kirjastotilojen ja -kokoelmien sulkujen vuoksi huhti-toukokuussa 2020 verrattuna kahden edellisen vuoden vastaavaan aikaan. 

Oletuksena oli, että e-aineistojen käyttö kasvoi vuonna 2020 verrokkivuosiin nähden, mutta halusin katsoa, kävikö näin, ja jos kävi, niin mitkä tietokannat ja aineistot nostivat eniten suosiotaan. 

Samalla luon katsauksen keväällä 2020 tilapäiseen käyttöön HAMKissa avattuihin aineistoihin ja niiden käyttölukemiin. 

Kurssikirjat kiinnostivat koronakeväänä 2020

Koronapandemian vuoksi HAMKin kirjaston toimitilat ja kokoelmat suljettiin hallituksen suositusten ja HAMKin linjausten nojalla 17.3.2020. Mitä tapahtui verkkoaineistojemme käytölle sen jälkeen?

Tarkastelen ensin erikseen joitakin HAMKin kirjaston tilaamien kokotekstitietokantojen käyttölukuja kahden kuukauden aikana kolmena peräkkäisenä vuotena, eli 2018, 2019 ja 2020.  Käyttölukuraporttien nimet on mainittu tietokannan nimen yhteydessä.

Taulukko 1: HAMKin tilaamien verkkoaineistojen käyttö huhti-toukokuussa vuosina 2018, 2019 ja 2020

Alma Talentin tilastot eivät jostain syystä olleet karttuneet huhti-toukokuulla 2020, joten jouduin ottamaan vertailuun kesä-heinäkuun käyttökerrat

Raporteista voidaan huomata, että joitakin tietokantoja oli vertailuajankohtana käytetty tänä vuonna huomattavasti enemmän kuin aiempina vuosina.  Erityisesti e-kirjapalveluista Ellibs ja ProQuestin Ebook Central saivat runsaasti lisää lukijoita.  E-lehtiä (Cinahl with Full Text, Emerald Insight sekä Science Direct) taas luettiin saman verran kuin aiemmin tai jopa vähemmän.  Syitä näihin muutoksiin voi vain arvailla.  E-kirjapalvelut varmaankin korvasivat osin painetun kokoelman käyttöä.  Alma Talentin Verkkokirjahyllyn käyttö ei lisääntynyt kesä-heinäkuussa 2020, päinvastoin pudotusta oli runsaasti, mikä oli lievä yllätys.

E-lehtien käyttöä on saattanut vähentää se, että tieto aineistoista ei entiseen tapaan saavuttanut opiskelijoita, tuli se informaatio sitten kirjaston markkinoinnin tai tiedonhankinnan opetuksen ja ohjauksen kautta tai keskusteluissa toisten opiskelijoiden ja opettajien kanssa.  Kirjasto tiedotti kyllä paljon sisäisesti Yammerissa, mutta löysivätkö opiskelijat tiensä sinne? 

MOT-sanakirjojen/Sanakirja.fi -palvelun käyttö nousi keväällä 2020, mutta ei merkittävästi.

Pidimme kirjastossa ajalla 6.4.–8.6.2020 joka arkipäivä Tietolounaiksi nimeämiämme tiedonhaun avoimia ja vapaaehtoisia ohjaustuokioita, mutta osallistuminen niihin olisi voinut olla aktiivisempaa.  Tietolounaat tarjoiltiin klo 12–13.  Ehkä ajoitus olisi voinut olla toinenkin?

E-kirjoista uusi normaali – peestä eehen pakon edessä

Meidän oli HAMKin kirjastossa ratkaistava painettujen kurssikirjojen hankinta e-kirjoina lähinnä Ellibsin ja Ebook Centralin kautta.  Pidimme erillistä työlistaa näistä hankinnoista: lisenssejä laajennettiin ja uusiakin teoksia ostettiin kokoelmiin.   Ensimmäinen kirja hankittiin 11.3.2020 ja viimeisin 2.6.2020.  Yhteensä e-kirjoja ostettiin 136 kappaletta ja niiden yhteenlaskettu veroton hinta oli yli 9 400 euroa. Tätä rahaa ei ollut tietenkään etukäteen budjetoitu, mikä aiheuttanee melkoisia haasteita loppuvuoden 2020 hankintoja ajatellen.

Taulukkoon 2 on kerätty Ellibsin ja Ebook Centralin käytön tilastoja maaliskuun 2020 alusta heinäkuun loppuun.  Ellibsin lainaluvut osoittavat suurta kasvua: maalis-heinäkuussa vuonna 2018 lainoja kirjattiin 643 kappaletta, vuonna 2019 jo 730 kpl, mutta vuonna 2020 kokonaista 1 591 kappaletta!  Taulukon englanninkieliset kirjat ovat Ebook Centralissa, muut Ellibsissä.

Taulukko 2: TOP 20 lainat ja avaukset ajalta 1.3.–30.7.2020 Ellibs- ja Ebook Central-tietokannoista.

Ebook Central on HAMKin keskeisin ulkomaisten e-kirjojen toimittaja.  FinELibin kautta tilatun peruskokoelman lisäksi olemme vuosien saatossa ostaneet erikseen kokoelmaan asiakkaillemme lähes 500 e-kirjaa.  Lisäksi käytössä on yli 37 000:n e-kirjan DDA-kokoelma, jota asiakkaat voivat myös hyödyntää.  DDA eli demand-driven acquisition on hankintatapa, jossa kirjasto -ainakin HAMKIn tapauksessa- on maksanut etukäteen haluamansa summan palvelun tuottajalle ja tuota rahaa käytetään sellaisten e-kirjojen avaamiseen, jotka eivät kuulu peruskokoelmaan.  DDA-kokoelman luomisessa HAMK on määritellyt kriteerit, jotka tuovat teoksen asiakkaiden ulottuville; näitä ovat esimerkiksi teoksen käytön hinta, teoksen julkaisuajankohta ja sen sisällön soveltuvuus ammattikorkeakoulumme opetukseen tai opettamiseen. 

Taulukko 3 kertoo tarkemmin, millainen Ebook Centralin käytön muutos on ollut viime vuodesta: käyttö on kohdistunut laajemmin eri nimekkeisiin, käyttäjiä on tullut lisää ja kirjoja on avattu enemmän.  Vain DDA-kokoelman käyttö (Total ATO Loans ja Total NL Loans) on pudonnut viime vuodesta.  Sen osuus koko käytöstä on tosin vähäinen.  Syy tähän saattaa olla se, että peruskokoelmaan erikseen ostamamme e-kirjat ovat usein saaneet ostoimpulssin lähinnä opettajilta, jotka ovat niitä sitten suositelleet opiskelijoille, kun taas DDA-kokoelman kirjoja asiakkaan täytyy enemmän tai vähemmän aktiivisesti etsiä. Tai sitten DDA-kirjoja ei ole koettu tarpeellisiksi tai sopiviksi.

Käytetyimpien nimekkeiden lista on vaihtunut vuodessa: yhtään vuoden 2019 kirjaa ei enää ole viiden luetuimman listailla.  Toki samat aihekokonaisuudet näyttävät kiinnostavan vuodesta toiseen.  Mielenkiinnolla jäämme odottamaan koronapandemian jälkeisten aikojen trendejä: miten Ebook Centralin käyttö muuttuu ja mihin käyttö kohdistuu?  Tuleeko asiakkailta enemmän toiveita kokoelman suhteen?

Taulukko 3: Ebook Centralin käyttö 1.3–31.7.2019 ja 2020.

Ottakaa, ottakaa, tuputtivat kustantajat, ja mehän otimme!

Koronapandemian vuoksi HAMKin kirjaston toimitilat ja kokoelmat suljettiin 17.3.2020.  Tämä asetti kirjastot ja niiden asiakkaat uuteen tilanteeseen: painettu kokoelma ei ollut enää käytettävissä, ja korvaavia verkkoaineistoja oli pyrittävä saamaan tilalle mahdollisimman pian ja laajasti.  Jotkut tietokantatuottajat ja kustantajat reagoivat kirjastojen ahdinkoon antamalla aineistojaan joko ilmaiseksi tai huomattavan edullisesti halukkaiden kirjastojen käyttöön.  Toisaalta suurin osa ilmaiseksi käyttöön saaduista verkkoaineistoista oli ulkomaisia, mikä ehkä karsi osan mahdollisista käyttäjistä.

HAMKin kirjasto tarttui näihin kustantajien tarjouksiin, tosin valikoiden.  Loimme verkkosivuillemme päivitettävän uutissivun, johon täydensimme uusia tietokantoja sitä mukaa kun niitä hankittiin.  Tiedotimme uusista tietokannoista kyseisen uutissivun ohella myös muun muassa sisäisessä Yammer-viestintäpalvelussa.  Primo Central Index-yhteensopivat aineistot aktivoitiin Finna-hakuumme.

Pyrimme myös ohjaamaan asiakkaita muihin, avoimiin aineistoihin, muun muassa Kansalliskirjaston Avoimia aineistoja tutkimuksen ja opetuksen tueksi -verkkosivuille.  Samoin seurasimme varsinkin sulkuajan alkuvaiheessa säännöllisesti ICOLCin  COVID19 Complimentary Expanded Access Specifics -sivustoa.  Pelkästään koronavirusta käsitteleviä aineistoja emme avanneet käyttöön.  Taulukossa 4 on esitetty HAMKissa käyttöön otetut aineistot avaamishetken mukaan lueteltuina.

Taulukko 4: Uusia, väliaikaisesti tilattuja verkkoaineistoja HAMKissa keväällä 2020.

Mutta mitä tekivätkään asiakkaat – miten uusia tietokantoja käytettiin?

Duodecimin Oppiportti

Duodecimin Oppiportti oli auki ajalla 1.4.–12.6.2020.  HAMKin kirjasto ei ainakaan toistaiseksi ole tilannut Oppiporttia.  Saimme tästä koekäytöstä arvokasta tietoa siitä, olisiko hankintaa syytä harkita jatkossa. 

Oppiportin laitekoulutuksista Hengityksen tuki- ja korvaushoidon laitteet sai neljä avausta, muita ei avattu lainkaan.  Verkkokurssien suosituimmat olivat:

Oppiportin oppikirjoista taas eniten luettiin näitä:

Joku oli myös rohkaistunut yrittämään Kajoavat hengityslaitteet, peruskäyttäjä -verkkotenttiä.

Luentokokonaisuuksista Elämän loppuvaiheen hoito avattiin 5 kertaa ja Diabeteksen lääkehoito 3 kertaa.  Muut avatut kokonaisuudet olivat Aivovammat, Hoida hengitystieinfektiot oikein, Kuumeileva lapsi, Myrkyttyykö sydän?, Vajaatoiminnan Käypä hoito -suositukset sekä Vanhus päivystyksessä.

Yhteensä Oppiportissa oli 1 829 kappaletta avauksia ajalla 1.4.–12.6.2020.  Näistä avauksista pelkästään Diabetes-kirja kattoi siis yli 30 %.  Käytössä näkyi hieman myös koronaviruspandemia.

Ebscon Flipster

HAMKin kirjasto tilaa vuonna 2020 Flipster-lehtiportaaliin kahtatoista lehteä, mutta saimme keväällä 2020 laajasti auki muitakin.  Käyttö painottui selvästi ei-tilattujen lehtien suuntaan, ja näyttää siltä, että Flipsterissä luettiin paljon muitakin kuin opintoihin liittyviä lehtiä.  Flipsterissä varmaankin käyttölukemia on lisännyt selaileva käyttö ja serendipity-tyyppinen toiminta, jossa katsellaan mitä mielenkiintoista luettavaa löytyisi sen sijaan, että päämäärätietoisesti haettaisiin tietoa tietystä aiheesta.

Yhteensä lehtien numeroiden latauksia oli 97 kpl, ja verkossa luettuja 408 kpl.

Ebscon e-kirjakokoelma eBook Academic Collection

Avauksia oli yhteensä käyttöjaksolla 562 kpl (Database Usage Report / Total Full-Text Requests)

Avattujen e-kirjojen TOP 5 EBSCO:n eBook Academic Collectionissa:

ProQuestin Business Premium Collection ja Academic One

Tilastot kertovat, että artikkeleita näistä tietokannoista avattiin (Journal Requests (Excluding OA Gold) / Total_Item_Requests) tarkastelujakson aikana 809 kappaletta.  Tätä kohtuullisen hyvää lukemaa saattaa selittää se, että ProQuestin , kuten toki EBSCOnkin, käyttöliittymä on jo entuudestaan tuttu asiakkaillemme.  Mielenkiintoista on se, että Hoitotiede-lehti on listan kärjessä!  Lehtihän on tutummin saatavilla Dorian kautta.

SAGE:n e-kirjat

Yhteensä 88 avattua e-kirjaa (Book Requests).
TOP 5 SAGE:n avatut e-kirjat

Sangen vähälle käytölle jäivät SAGE:n videot (33 avausta), Ebscon Harvard Business Publishing Collection (15 avausta), Elsevierin e-kirjapaketti (huhtikuussa 6 avausta, toukokuussa ei yhtään), ST-akatemian videot (ei lainkaan avauksia), ja Kandidaattikustannuksen e-kirjat (69 sivulatausta neljällä eri istuntokerralla). 

Lopuksi

Yhteenvetona voi todeta, että uudet aineistot eivät näytä saaneen laajempaa suosiota.  Emme toisaalta sitä odottaneetkaan: asiakkaiden tottumukset ohjaavat varmaankin voimakkaasti käyttöä, eikä uusiin aineistoihin tutustumiseen ollut liiemmälti aikaa tai koettua tarvettakaan.  Osa uusista aineistoista oli sisällöltään sellaista, että ne eivät aiheensa tai aineistotyyppinsä vuoksikaan voineet saada kovin laajaa suosiota.  Lisäksi, muutama kuukausi on lyhyt aika ottaa tietokanta laajasti käyttöön. Ja vielä: niistä tietokannoissa, joissa oli vain muutamia avauksia, suuri osa avauksista lienee ollut kirjaston henkilökunnan kokeiluja.

Erityisen kiinnostavaa on se, jääkö poikkeusajasta aikanaan pysyviä käytön muutoksia?  Alkavatko opiskelijat ja opettajat kysellä tai jopa vaatia enemmän e-aineistoja?  Valitaanko kurssikirjoja jatkossa enemmän sen mukaan, onko teos saatavilla verkkoversiona – toki taloudellisesti ja toiminnallisesti järkevin ehdoin?  Joka tapauksessa tämän pandemia-ajan yksi havainto on se, että on syytä edelleen lisätä vuoropuhelua ja yhteistyötä opetushenkilökunnan kanssa niin kurssimateriaalin kuin muidenkin aineistojen hankinnassa.

Olemme nyt syksyllä 2020 hieman valmiimpia uuteen koronavirusaaltoon ja sen mahdollisesti tuomiin rajoituksiin.  Mielenkiintoista on katsoa, miten kustantajat reagoivat; tuodaanko tarjolle lisää aineistoja ja ehkä paremmilla ehdoilla?